おとくラインの電話で解約する方法[ソフトバンク/固定電話]

カテゴリ: 未分類

ソフトバンクの固定電話回線の契約である"おとくライン"を、電話で解約する方法です。

step1: 「おとくライン」のカスタマーセンターに電話する

  • 下記の番号に電話します。(通話料は無料です)
    0088-221-221 または 0120-917-221

  • コールセンターが空いているのは以下の時間 (年末年始を除く)
      平日 9:00~18:00 

step2: 自動応答で以下の順に押す

「1 -> 5 -> 2 -> 電話番号+# -> 1#」の順で、オペレーターに繋がります。
それぞれの意味は、下記の通りです。

1. 各種サービス内容のお問い合わせ、ご変更について

5. 解約のお手続き

2. オペレータに繋ぐ

解約する電話番号+# を押す

1#を押す(入力した電話番号が復唱され、1#がOKの意味)

しばらく待つとオペレータに繋がります

解約した時の内容

オペレータとのやりとりは(良い意味で)事務的で、解約の引き留めは特にありませんでした。

  • 解約は最短で1週間後に行える
  • 回線解約の手数料で2500円かかる
    • これは、おそらく契約の内容によるはず...
  • 解約月の請求は日割りになる
  • 引っ越しで電話が変わる場合は、一定期間旧電話番号にかけたときに変更後の番号を自動案内してもらうことが可能
    (無料のサービスで、案内してもらわない事も可能)
  • ADSLの契約を行なっている場合は、固定回線の解約前にADSLの契約を変更しておく必要がある場合がある
こちらもおススメ

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。